Chromebook を管理するためのツール「Chrome Education Upgrade」は必要？

Chrome Education Upgrade（CEU）とは?

Google 純正の Chromeboook 用のMDM

Chrome Education Upgrade（クローム・エデュケーション・アップグレード、CEU）とは、Chromebook を開発した Google 純正のMDM（端末管理ツール）です。学内の Chromebook を一括で管理することができ、安全性の向上などの対策が可能になります。
本記事では、Chrome Education Upgrade を以下「CEU」と表記いたします。

MDMとは?

MDM（Mobile Device Management）

より詳しく知る

Chrome Education Upgrade について、詳細は以下の記事で詳しく解説しております。より詳しくお知りになりたい場合はご参照ください。↓

想定されるリスクやトラブル状況でのCEU「なし」と「あり」の違い

また、Chrome Education Upgrade がない場合は、学校のネットワークへの自動接続の設定もできないので、導入時に手動でネットワーク情報を入力し、接続する必要があります。
 
これらのケースは一例です。他にも、多くのリスクと対策が考えられます。
特に1人1台の導入にあたっては、機会の分だけリスクについても多くなるものとお考えいただき、Chrome Education Upgrade を導入していただくことを推奨させていただきます。

より詳しく知る

以下の記事では、Chrome Education Upgrade ありとなしの違いを、よりわかりやすく詳細に解説しております。より詳しくお知りになりたい場合はご参照ください。

※Chrome Education Upgrade なし（Chromebook 本体のみ）の販売の可否は販売店により異なります。
※付帯する設定費用など、Chrome Education Upgrade なしの場合の価格差についても販売店ごとに異なります。

一つの販売店が実施した設定内容は基本的に全ての Chromebook に適用されるが注意も必要

まず、「➀管理コンソールでの設定」と「➁エンロール作業」の２つの設定の工程についての理解が必要です。
そちらについては以下の質問をご参照ください。
関連する質問：学校で管理する Chromebook の設定の流れを教えてください。
 

異なる業者から購入した場合、上の質問で解説した、①②の対応範囲の違いはあり得ます。しかし、設定の内容が異なることはありません。
なぜなら、①の「管理コンソールでの設定」は、②「エンロール作業」で紐づいた全ての Chromebook に反映されるからです。
 
しかしながら、以下の例のように、販売店ごとの対応範囲の違いにより、一部の Chromebook に設定が反映されない可能性もあるので注意が必要です。

複数の販売店から Chromebook を購入した場合の例

1. 販売店A の対応により、「①管理コンソールでの設定」が行われる
2. 販売店A、販売店B、販売店Cにより、各社が販売した Chromebook に「②エンロール作業」が行われる
3. 販売店D の販売内容には「②エンロール作業」が含まれていない

→販売店 A,B,Cの Chromebook 全てに、販売店Aが実施した「①管理コンソールでの設定」が反映される。販売店Dの Chromebook には、設定が反映されない

 
つまり、①②の作業が漏れなく行われるように各販売店と調整を行うことで、理論上は、同一の設定とすることが可能です。しかし、販売店によって、作業の管理体制やフローが異なることが予想されます。
これによって、以下のようなリスクが想定されます。

複数社による設定作業を混在させることのリスク

リスク①：設定が反映されないまま納品される端末が出てくる可能性がある

作業スケジュールがバラバラになるため、タイミングによっては①の管理コンソールでの設定の前に②エンロール作業が行われるなど、不都合が生じる可能性があります。

リスク②：設定作業の際に初期不良が発覚した場合の対応

設定作業の際に検品を行い、初期不良品を発見する場合があります。その際の対応速度や対応内容は販売店によって異なりますので、対応が煩雑になったり生徒様の間で差異が生まれる可能性があります。

リスク③：設定がうまく反映されないといったトラブルが発生した場合、問題の特定が困難になる

万が一、設定がうまく反映されない場合、販売店のエンロール作業に起因するのか、管理コンソールでの設定不備に起因するのか、端末本体の問題なのか、一時的な問題なのかなどのいずれの原因も考えられ、問題の特定が困難になります。

Chrome Education Upgrade の有無を保護者が選択することを非推奨とさせていただく理由

①：保護者が購入の有無を決める際に混乱を招く

MDMは学校が管理するためのものであり、保護者が利用するためのものではないため、必要性の判断が難しく混乱を招くことが予測されます。

②：学習環境の違いが生まれる。また、利用ルールなどの秩序が維持できなくなる

MDMが選択性ということは、学校の管理下にある端末と、そうでない端末が混在することを指します。そのため、学習環境の違いや秩序の乱れなどが発生する可能性が高くなります。

③：MDMなしの端末は、安全性向上のための適切な設定が実施できない

MDMがある場合とない場合の違いについては、以下の質問や記事をご参照ください。

元々 Chromebook を所持している生徒様がいらっしゃる場合の2通りの考え方

1. 個人の Chromebook に、Chrome Education Upgrade を紐づけて学校の管理対象とする。
2. 学習に使用する端末であるため、一律、適切な管理のもとに置く方針を示した上で、改めて学校推奨の Chromebook を購入していただくことを推奨する。

※管理下にある Chromebook と、そうでない Chromebook が混在することを避ける前提で記載しております。

従来から保有していた個人の Chromebook を管理対象とする際の説明事項の例

• Chromebook のエンロール作業前に初期化を行うことへの同意を求める
• 初期化に伴って、ローカルストレージに保存されているファイルが削除されるため、あらかじめ Google ドライブなどにアップロードしておくなどの対策を推奨する
• 学校様の管理対象となることで、利用上の制限（アプリケーションのインストール制限など）がかかり、従来と全く同等の利用はできない可能性があることの説明をし、同意を求める

具体的にどのような管理が考えられるのかについては、以下の質問をご参照ください。
 
関連する質問：